Datendreiklang: Wie ERP, PIM & MDM gemeinsam echten Mehrwert schaffen

00:00:00: Digital Now.

00:00:00: Der Podcast für die digitale Transformation.

00:00:08: In unserer neuesten Podcast-Folge nehmen Philipp Himmler und Leon Huperts das

00:00:17: Thema Stammdatenverwaltung unter die Lupe.

00:00:20: Das Motto ihres Gesprächs „der Datendreiklang aus ERP, PIM und MDM

00:00:26: soll heißen: Welches Tool passt wann und warum?

00:00:30: Und wie entwickelt man eine ordentliche Stammdatenstrategie?

00:00:33: Denn ERP war nur der Anfang.

00:00:36: Heute haben Unternehmen die Qual der Systemwahl, wenn sie eine Lösung für die

00:00:40: Verwaltung, Anreicherung und Verteilung ihrer Daten über alle

00:00:44: Kanäle hinweg suchen.

00:00:46: Dabei stellen sich die Fragen: Warum reicht ein klassisches ERP-System

00:00:50: heute oft nicht mehr aus?

00:00:52: Welche Rolle spielt ein PIM in der Produktdatenstrategie?

00:00:56: Wie hilft MDM die Komplexität über verschiedene Daten

00:01:00: Welten hinweg zu managen?

00:01:02: Und wie verändert KI die Spielregeln?

00:01:05: Fragen über Fragen.

00:01:06: Der Daten Dreiklang gibt die Antworten.

00:01:08: Viel Spaß beim Hören.

00:01:12: Herzlich willkommen zu einer weiteren valantic-Podcast-Folge.

00:01:15: Ich freue mich wirklich sehr, dass wir heute dabei sein können

00:01:19: und gewisse Themengebiete aufreifen können und einfach unsere Expertise sharen.

00:01:23: Kurze Vorstellung von meiner Seite, Léa Huppertsmername, bin Sales Consultant und

00:01:27: Team Lead Sales bei der valantic Ich kümmere mich also die

00:01:31: PIM-Belange bei uns, bin heute aber auch nicht alleine dabei,

00:01:34: sondern mein Kollege Philipp ist mit dabei.

00:01:37: Und ja, Philipp, vielleicht kannst du auch ein paar Worte zu dir erzählen.

00:01:41: Gerne, hi. Ich freue mich auch, heute hier zu sein.

00:01:43: Mein Name ist Philipp Himmler.

00:01:44: Ich bin im PIM Ich bin MdM-Kompetenz-Center bei der valantic

00:01:46: für den Bereich MDM verantwortlich.

00:01:49: Hat natürlich viel mit Delivery zu tun, also Umsetzung, Prozesse, aber arbeite

00:01:54: natürlich auch eng, gerade mit ihr Lehrlingen und anderen zusammen, wenn es

00:01:57: eben die vertrieblichen Themen geht und freue mich heute mit dir

00:02:00: mal diese Session über MDM zu starten.

00:02:03: Genau.

00:02:04: Das Thema heute, wir haben es mal Datenduell genannt, rund

00:02:07: die Themen ERP, PIM und MDM.

00:02:09: Und das wäre auch, ich sage mal so, die erste Frage an dich, Philipp.

00:02:12: Bei dem Thema Stammdaten denkt man dann doch oft sehr konservativ

00:02:16: an das Thema ERP.

00:02:18: Ich sage mal so, das Thema Stammdaten betrifft natürlich auch das Thema MDM.

00:02:22: Vielleicht kannst du aufgreifen und auch erklären, wo

00:02:25: eigentlich die genaue Abgrenzung liegt und ob man das tatsächlich

00:02:28: auch klar abgrenzen kann.

00:02:31: Ja, das ist, glaube ich, genau der spannende Punkt nachher, gerade auch

00:02:35: von unserem Thema her, Datenduell.

00:02:37: Es ist ja auch oft Duell der Systeme und die Differenzierung.

00:02:41: Und da ist es eigentlich, glaube ich, ganz spannend, wenn man am Anfang mal so

00:02:45: ein bisschen in die Historie blickt.

00:02:46: Wo kommen denn die Systeme her oder auch die Themen, wenn wir rund Daten sprechen,

00:02:52: warum wir ganz oft Stammdaten, Daten an sich natürlich mit einem ERP-System

00:02:57: irgendwo in Verbindung setzen?

00:02:58: Und das liegt natürlich geschuldet so ein bisschen an die Historie zurückliegend,

00:03:02: wenn wir einfach mal schauen aus den 70er, 80er Jahren, als die IT noch EDV hieß

00:03:07: und im Grunde das ERP, die Warenwirtschaft war, das einzige System, weil dies seit

00:03:12: ich immer mal bei einem Unternehmen, habe ich natürlich dort alles abgewickelt.

00:03:16: Also von dem Lagereingang, von der Bestellung über die Rechnungserstellung,

00:03:22: Bestellauftrag, Angebot etc.

00:03:24: Pp und hatte dort natürlich dann auch meine Daten, unter anderem auch

00:03:28: Stammdaten natürlich hinterlegt.

00:03:29: Einfach geschuldet, weil das keine andere Systeme oder Lösung damals gab.

00:03:33: Und das hatte sich natürlich dann im Laufe der Zeit immer weiterentwickelt.

00:03:37: Die Digitalisierung ist vorangeschritten und ein Thema zum ersten Mal, wo sich das

00:03:43: ein bisschen aufgebrochen hat aus so einem ERP System heraus, dass es doch vielleicht

00:03:46: irgendwo spezifische Lösungen geben muss, war so vielleicht Ende der 90er-Jahre,

00:03:50: Anfang der 2000er-Jahre Thema CRM, Kundenstammdaten.

00:03:55: Alles früher in einem ERP, in einer Warenwirtschaftslösung, bis man dann mal

00:03:58: festgestellt hat, na ja, um Kundenbeziehungen aufzusetzen,

00:04:01: vertriebliche Prozesse besser zu steuern, brauchen eigentlich ein

00:04:04: spezifisches System dafür.

00:04:06: Daraus hat es sich dann mehr und mehr CRM-Lösungen entwickelt und ich glaube,

00:04:09: heute gibt es keinen Punkt mehr, dass man darüber diskutieren muss,

00:04:13: ob ich ein CRM-System brauche.

00:04:15: Das wissen die Kollegen aus dem Vertrieb sehr gut.

00:04:19: Das weiß das Management, weil es einfach Vorteile bietet.

00:04:22: Und andere Themen waren dann natürlich im Laufe der 2000er-Jahre, 2010er-Jahre mit

00:04:28: Entwicklung auch von Commerce-Themen.

00:04:31: Also Onlineshops kamen immer mehr vor, digitale Kanäle, sodass natürlich auch aus

00:04:35: der Hinsicht ganz andere Ökosysteme relevant waren.

00:04:39: Da kamen ja dann eben PIM-Systeme rauf.

00:04:42: Aber wenn wir uns den Blickpunkt setzen, es wurde komplexer und man stellt fest,

00:04:47: man muss Daten ganz anders managen.

00:04:49: Und das ist auch genau der Punkt.

00:04:51: Also im Prinzip sind ERP-Lösungen dafür da, große

00:04:55: Geschäftsprozesse abzubilden, haben sehr engen Kontakt zu transaktionalen Daten,

00:05:00: also wie sieht die Bestellposition aus, Lagerbestand etc.

00:05:03: Pp.

00:05:03: Und die Stammdaten sind natürlich ein relevanter Teil, die gehören aber

00:05:06: eigentlich nicht wirklich dazu.

00:05:08: Deshalb kommen ganz viele Firmen natürlich irgendwann zu Problem, weil sie sich aus

00:05:12: der Historie, die meisten Firmen sind ja nicht erst vor fünf Jahren auf der grünen

00:05:15: Wiese irgendwo entstanden, sondern ein großes Paket auf dem Rücken mit tragen.

00:05:20: Und dieses sehr Verwobene mit Daten, mit Prozesse, mit Kanälen, mit anderen

00:05:26: Systemen, da es natürlich jetzt aufzubrechen, ist es eben sinnvoll, dann

00:05:29: ein dediziertes MDM-System vielleicht zu nehmen, das sich wirklich voll

00:05:32: auf die Daten konzentriert.

00:05:33: Wie muss ich Daten managen?

00:05:34: Wie kann ich die einsammeln?

00:05:36: Wie kann ich die qualitativ verbessern, anreichern mit anderen Daten?

00:05:40: Und wie kann ich das vielleicht dann in meinem Datenökosystem an viele

00:05:44: verschiedene Systeme Systeme verteilen, ist dann auch oft der Punkt:

00:05:47: Unternehmen sind gewachsen.

00:05:49: Gerade die letzten 10 bis 20 Jahre, wenn man das auch im deutschen Sprachenraum

00:05:53: sich anschaut, dass natürlich Globalisierung stark

00:05:58: vorangeschritten ist und man hat vielleicht oder eben

00:06:01: Verkaufsniederlassungen im Ausland aufgesetzt.

00:06:03: Und dann ist ganz oft, dass eine heterogene Systemlandschaft

00:06:06: daraus entstanden ist.

00:06:07: Und jetzt muss man eben schauen, wie können wir diese heterogene

00:06:10: Systemlandschaft mit unterschiedlichen Systemanbietern eben mit Stammdaten

00:06:14: versorgen Und da kommt eben dann das Thema MDM sehr schnell ins Spiel.

00:06:19: Und wir haben ja auch andere Themen, deswegen da muss man immer

00:06:21: ein bisschen schauen. Stammdaten, MDM ist sehr breit gefächert.

00:06:26: Wir reden ja auch von Multidomain.

00:06:28: Da ist dann der Punkt, wo man sagen kann: Ist jetzt jedes MDM-System

00:06:31: multidomainfähig?

00:06:32: Nein, aber im Normalfall, die multi-Domain-Systeme

00:06:36: sind eben im Prinzip immer Stammdaten-Systeme, sprich MDM-Systeme.

00:06:39: Und dann muss man immer schauen, okay, welche Datendomäne handelt sich?

00:06:42: Reden wir von Material, von Produkten, Kundenstammdaten beziehungsweise

00:06:46: Businesspartner, können aber auch Location, wie auch, aber auch

00:06:50: Finance-Themen natürlich sein.

00:06:52: Und da muss man dann schauen und gerade so ein bisschen in den Blick,

00:06:55: da sprechen wir auch immer ganz viel drüber, Leon, wenn wir uns so ein bisschen

00:06:58: die Domäne Produkte anschauen, wie es dann auch weitergeht Richtung Commerce,

00:07:02: wenn ja dann auch das Thema PIM einfach natürlich dann mit aufpoppt und man sich

00:07:07: überlegen muss, wie kann man sich da als Unternehmen ausstellen.

00:07:11: Ja, völlig richtig, Philipp.

00:07:12: Erst mal danke für die historische Zeitreise.

00:07:14: Megaspannend. Aber du hast gerade was Wichtiges gesagt.

00:07:16: Klar, es geht mehrere Datendomänen und speziell bei uns natürlich auch die

00:07:21: Produktdatendomänen und da greift natürlich das PIM-Damm-Thema.

00:07:23: Wenn man sich natürlich so ein klassisches ERP oder die Motivation eines ERPs

00:07:27: anschaut, dann bin ich völlig bei dir.

00:07:29: Es geht Es geht statische Dinge, es geht Prozesse und auch transaktionelle Dinge.

00:07:34: Das heißt, ein ERP-System ist nicht per se, aber meistens immer sehr,

00:07:38: sehr statisch und verfolgt einen gewissen Prozess,

00:07:42: der auch einfach, ich sage mal, gesetzlich verankert ist.

00:07:45: Du hast gerade Commerce angesprochen.

00:07:48: Ich fasse es doch ein bisschen weiter.

00:07:49: Einfach generell die die Ausgabekanal-spezifischen Sachen

00:07:53: anschauen, die ganzen Touchpoints, die es heutzutage gibt, ob es der Webshop ist, ob

00:07:56: es der Printbereich ist, ob es neue Themen wie der Digital Product Pass ist, etc.

00:08:00: Das ist natürlich nur schwer mit einem ERP handlebar.

00:08:05: Und speziell jetzt bezogen auf die Produktdatendomäne, beschafft ein PIM

00:08:08: natürlich dahingehend sehr, sehr viele Vorteile, weil man einfach flexibel

00:08:12: hinsichtlich der Strukturenverwaltung ist, flexibel hinsichtlich der

00:08:15: Produktanreichung ist etc. Pp.

00:08:18: Also eher P und PIM.

00:08:20: Ich würde niemals die beiden Systeme irgendwie in eine KampfArena stellen,

00:08:23: sondern ich glaube, zusammen ist das wirklich ein sehr, sehr gutes Team.

00:08:27: Aber man muss sich am Ende des Tages immer diese Ursprungsmotivation der Systeme klar

00:08:32: machen und auch bewusst werden, was für welches System Sinn gibt.

00:08:35: Das vielleicht noch mal aus der PIM-Brille.

00:08:38: Ansonsten, Philipp, nächste Frage: Das MDM-Thema an sich, das

00:08:44: schließt ja das PIM-Thema auch nicht aus, weil du hattest ja gesagt, gerade auch mit

00:08:47: dem Multidomain-Ansatz, da spielen Produktdaten auch eine Rolle.

00:08:51: Das heißt, wie sieht denn das Zusammenspiel dort aus zwischen diesen

00:08:55: beiden Systemen? Ja, genau.

00:08:58: Das ist ein ganz guter Punkt natürlich, der uns fast schon tagtäglich

00:09:01: irgendwo zusammenbringt.

00:09:04: Ich glaube einfach, es ist wichtig am Anfang zu verstehen, was

00:09:07: ein Unternehmen braucht.

00:09:08: Und es gibt eben verschiedene Lösungen, egal ob wir jetzt abgrenzen zwischen ERP,

00:09:13: PIM, MDM, an jedes Das System hat ja noch mal irgendwo seine Vor-und Nachteile.

00:09:17: Und gerade auch in Bezug natürlich zwischen PIM und MDM stellt sich ja oft

00:09:21: die Frage: Wenn ich mein PIM-System habe, brauche ich ja gleich kein MDM-System.

00:09:24: Und das ist natürlich der Punkt, wo man sich dann mit dem Kunden oder mit den

00:09:28: Firmen zusammensetzen muss: Was ist denn der Fokus?

00:09:30: Ist es sehr produktgetrieben?

00:09:32: Ist es auch commercegetrieben?

00:09:34: Dann kann ich das sehr gut machen.

00:09:36: Dann kann ich tatsächlich sagen, ich kann über mein PIM-System natürlich

00:09:38: gewisse MDM Capabilities abbilden.

00:09:41: Kann aber natürlich auch sein, nein, wenn wir sehr konservativ unterwegs sind, es

00:09:45: kommen klassische Stammdaten, es kommen Prozesse.

00:09:47: Und das ist so ein bisschen der Punkt, auch der Unterschied am Ende des Tages, wo

00:09:51: wir eben in einem MDM-System Datenprozesse richtig hart abbilden können.

00:09:54: Und auch hart heißt eben nicht nach einem festen Standard, sondern

00:09:57: eine Flexibilität.

00:09:58: Mein Ansatz ist meistens ist es eigentlich daran, zu sagen, jedes Unternehmen hat ein

00:10:03: Geschäftsmodell und weiß auch zurück, warum sie erfolgreich sind.

00:10:06: Und dann ist die Frage: Muss ich mich jetzt in den Standard reinversetzen als

00:10:09: Unternehmen, damit ich meine Daten managen kann?

00:10:11: Oder kann ich da flexibel drauf reagieren?

00:10:14: Und da sind eben MDM-Systeme in der Form natürlich besser ausgelegt, wenn wir

00:10:18: wirklich über komplexe Workflows sprechen, Business Rules, Business Conditions.

00:10:23: Das ist auch der Nachteil von ERP-Systemen, wie du es gerade eben schon

00:10:26: ein bisschen auch noch mal angeteasert hattest, von dem Statischen her.

00:10:29: Es ist natürlich klar, in einem ERP-System kann ich sagen, ich habe eine einfache

00:10:34: Regel, ich habe eine IAN beziehungsweise GITIN, die hat, keine Ahnung, 13 Zeichen

00:10:37: und so viel muss eingegeben sein.

00:10:39: Ich habe aber natürlich die Möglichkeit, in einem MDM-System ganz andere

00:10:42: Abhängigkeiten mit reinzunehmen.

00:10:43: Auch wenn ich dieses eine Feld, dieses eine Attribut fülle, muss was anderes

00:10:47: gefüllt werden oder kann ich was automatisieren, weil das Ziel ist am Ende

00:10:50: des Tages, und das ist so ein bisschen der Unterschied auch zwischen PIM und MDM,

00:10:54: dass gar nicht so viel der Business-User im MDM-System arbeitet, sondern sehr viel

00:10:57: automatisiert wird, dass das Datenmanagement automatisiert erfolgt.

00:11:00: Dann haben wir meistens Data Stewards, da kommen wir nachher noch mal so, glaube

00:11:03: ich, ein bisschen drauf auch, wie das mit Rollen aussieht und

00:11:06: kann dann eben das Thema erweitern.

00:11:08: Und je nachdem habe ich ein MDM-System, das bringt eben vielleicht

00:11:10: größere PIM-Capabilities mit.

00:11:12: Dann kann ich eben beide Themen zusammenbringen.

00:11:14: Es gibt aber natürlich auch Firmen, die haben das zweigeteilt.

00:11:17: Die haben ein Pure-PIM-System, weil sie wirklich sagen, darauf focus commerce, wie

00:11:21: kann ich in die einzelnen Kanäle rangehen?

00:11:23: Und ich habe auch ein dediziertes MDM-System im Background, wo ich dann

00:11:28: meine grundsätzlichen Stammdaten managen kann, gerade wenn ich dann auch

00:11:31: verschiedene ERP-Systeme anbinden muss.

00:11:33: Dann kommen wir ja ganz schnell auf das Thema Golden Record.

00:11:36: Dann haben wir vielleicht ein PLM-System.

00:11:37: Dann haben wir noch verschiedene ERP-Systemanbieter mit

00:11:41: CRM-Lösungen dran, wo dann die Businesspartner mit reinkommen.

00:11:44: Und da passiert dann eigentlich erst die Magic, die es eben dann auch

00:11:48: mit den Vorteilen bringt.

00:11:50: Die Magic, schöne Metapher.

00:11:52: Klar, man kann die Systeme schon voneinander abgrenzen, aber ich sage mal,

00:11:56: gerade auch beim PM-MDM-Thema, das eine schließt das andere nicht aus.

00:11:59: Es ist immer so ein bisschen der strategische Charakter und auch die

00:12:02: strategischen Gesichtspunkte, die berücksichtigt werden müssen.

00:12:04: Und am Ende des Tages, die Grenzen, wie auch bei ganz vielen anderen Themen,

00:12:09: die sind so ein bisschen schwinnend.

00:12:10: Das eine kann ein bisschen von dem, das andere kann ein bisschen von dem.

00:12:13: Von daher Sollte das aber an dieser Stelle für ein Wissensfundament – wir sitzen ja

00:12:18: hier nicht alleine, sondern es ist ja für die große, weite Welt gedacht –,

00:12:21: so einen guten Einblick darüber geben, wie man sich das Thema vorstellen kann.

00:12:27: Gut, dann würde ich sagen, Philipp, wir haben uns ja im Vorfeld auch mal ein

00:12:30: bisschen ausgetauscht und haben oder sind auf verschiedene

00:12:35: Herausforderungen gestoßen und auch Statements, die man natürlich im Laufe der

00:12:38: Zeit sammelt und mit denen man konfrontiert wird.

00:12:42: Ich glaube, es wäre gut, wenn wir die heute einmal aufgreifen und uns

00:12:46: einfach darüber austauschen und da Input noch mal liefern.

00:12:50: Eine dieser ersten Sätze, die sehr, sehr oft fallen, ist: „Lieber Herr Himmler, wir

00:12:55: müssen erst mal eine ERP-Migration machen.

00:12:57: Das ist natürlich erst mal ein Statement, was man sehr, sehr oft hört, aber

00:13:02: Philipp, vielleicht kannst du die These noch einmal aufgreifen und ein bisschen

00:13:07: darüber erzählen, wie man damit umgehen kann, also auch aus Unternehmenssicht.

00:13:12: Ja, auf jeden Fall, weil das ist tatsächlich Genau die Punkte, die sehr oft

00:13:16: irgendwo dann aufkommen und geschuldet natürlich auch so ein bisschen die

00:13:20: Thematik, wenn wir jetzt mal einen sehr starken SAP-Fokus haben.

00:13:22: Das ist in aller Munde aktuell natürlich das Thema S/4-Transformation und

00:13:27: da liegt für Unternehmen natürlich der größte Fokus Wo ist es am Ende des Tages?

00:13:30: Das ist richtig.

00:13:31: Wir müssen, glaube ich, das immer nur unterscheiden von der Relevanz her, wann

00:13:36: es vielleicht sinnvoll ist, eben entweder im Vorfeld oder zumindest parallel

00:13:40: tatsächlich mit MDM-Initiativen zu starten.

00:13:43: Warum?

00:13:44: Jetzt können Unternehmen eben die Chance ergreifen, wenn sie eine Transformation

00:13:47: machen zu S/4 oder vielleicht auch zu einem anderen ERP-System.

00:13:49: Es spielt ja am Ende des Tages erst mal keine Rolle, ihren Datenstand

00:13:54: zu bereinigen.

00:13:55: Da reden wir ganz oft, machen wir einen Greenfield-Ansatz, machen wir einen

00:13:58: Brownfield oder vielleicht Bluefield, irgendwie so was Da ist es schon drin.

00:14:01: Und der Punkt ist eben, gerade wenn wir jetzt Systeme wechseln, egal ob jetzt auf

00:14:05: ECC, auf S/4 oder eben auf einen ganz anderen Anbieter,

00:14:08: habe ich ja vielleicht dann dort auf einmal ganz andere Regelwerke.

00:14:11: Ich muss meine Daten ganz anders strukturieren.

00:14:13: Gleiches Beispiel: Die Datenstruktur ändert sich im Business-Partner-Bereich.

00:14:16: Das ist ja so ein Klassiker jetzt bei S/4, dass eben nicht mehr Kunden und

00:14:20: Lieferanten getrennt sind, sondern ich packe alles im Business-Partner rein.

00:14:21: Ich habe aber auch verschiedene Anforderungen und muss das

00:14:24: irgendwie zusammenbringen.

00:14:25: Dann sprechen wir eben ganz oft von dem Thema: Warum nutzt man im Vorfeld schon so

00:14:30: eine MDM-Lösung als so eine Art Datenwaschmaschine?

00:14:32: Ich kann die Daten bereinigen und ich schaffe eben dann in meiner neuen Lösung

00:14:36: saubere, strukturierte Daten rein, weil eins ist klar: So wie ich die Daten

00:14:41: nachher in mein neues System reinbringe, werde ich auch erst mal weiterarbeiten.

00:14:43: Also ich glaube, das ist eine Illusion, zu sagen, das machen wir später.

00:14:45: Das hätte man ja sonst auch schon 20 Jahre davor mal machen können oder

00:14:50: zumindest dann eine Schrittweise.

00:14:52: Von daher glaube ich, das ist wirklich eine Illusion.

00:14:54: Und der Punkt ist eben, und dann kommen ja auch oft Themen auf mit hohe Kosten.

00:14:58: Ich habe natürlich auf einmal zwei Projekte.

00:14:59: Es bindet logischerweise auch Ressourcen, das ist überhaupt keine Frage.

00:15:03: Die Frage am Ende des Tages, als Unternehmen, muss man sich, glaube ich,

00:15:05: einfach nur stellen: Welchen Mehrwerten kriege ich denn dann drauf?

00:15:09: Also wir sind ja zurzeit in einer Phase, die maximal massiv sich ändert, ob man

00:15:14: nicht da die Chance nutzen muss, zwingend einfach im Vorfeld einen Zauber

00:15:17: und Stand zu schaffen und eben Mehrwerte im Nachgang zu schaffen, weil ich dann

00:15:22: schneller bin, weil ich erstens mit besseren Daten natürlich arbeiten kann,

00:15:26: sich aber auch neue Geschäftsmodelle aufsetzen können und ich einfach Thema

00:15:30: Fachkräftemangel dann vielleicht viel automatisieren kann und sagen kann: „Die

00:15:35: Arbeitskräfte, wo ich habe, die kann ich vielleicht für was Produktiveres, für was

00:15:38: Wichtigeres auch einsetzen, und nicht, irgendwie stupide irgendwelche

00:15:41: Stammdaten zu korrigieren.

00:15:43: Und da kommt ja dann einfach die Musik nachher dran, wo Unternehmen

00:15:46: den Mehrwert sehen.

00:15:46: Es ist schwierig, das im Vorfeld irgendwo zu erkennen und natürlich

00:15:50: auch vielleicht darzustellen.

00:15:53: Völlig richtig, Philipp.

00:15:53: Das ist eine schwierige Frage und ich glaube, das muss man auch, ich sage mal,

00:15:58: ein Unternehmen-spezifisch und individuell betrachten und auch nachhaltig und

00:16:02: wirtschaftlich gegenüberstellen, ob das Sinn ergibt.

00:16:04: Wie hast du es genannt?

00:16:06: Datenwaschmaschine, finde ich eigentlich einen sehr coolen Begriff

00:16:09: und das sind natürlich spannende Ansätze, über die man dort in dem

00:16:11: Kontext sprechen kann.

00:16:13: Wie du sagst, es kommt aufs Unternehmen nachher drauf an.

00:16:15: Es ist die Größe, es spielt aber natürlich auch auf die Komplexität, wie so

00:16:18: eine Systemlandschaft aussieht.

00:16:20: Wenn ich natürlich ein homogenes Systemlandschaft habe, ist die Welt

00:16:22: eine ganz andere als eben Heterologie.

00:16:24: Gerade wenn ich sage, ich habe verschiedene ERP-Lösungen, die mich

00:16:28: zusammenbringen, ich habe noch CRM-Systeme, PLM-Systeme,

00:16:31: vielleicht auch KIM-Systeme.

00:16:32: Und jetzt haben sicher viele Firmen auch in den letzten Jahren, Jahrzehnten, eigene

00:16:36: Lösungen geschaffen, also über irgendwelche Mittelwährs

00:16:38: und Regelwerke aufgebaut.

00:16:40: Das ist oft irgendwo im Hintergrund.

00:16:42: Es gibt einen Mitarbeiter, vielleicht auch zwei, die wissen, wie das geht.

00:16:46: Die dürfen aber auch nie ausfallen.

00:16:48: Und daher ist schon auch die Grundsatzentscheidung vom Unternehmen: Wie

00:16:51: stelle ich mich zukünftig auf, damit der Unternehmensfortbestand und auch

00:16:55: der Erfolg einfach gesichert ist?

00:16:58: Absolut, Philipp.

00:16:59: Gerade am Ende noch mal wichtig, dass du das erwähnt hast.

00:17:03: Machen wir weiter mit einem nächsten Thema.

00:17:05: Wir machen erst mal KI.

00:17:08: Wirklich wortwörtlich schon sehr, sehr oft gehört: Ja, viele Unternehmen, die dann

00:17:12: von heute auf morgen data-driven sein möchten, das ist natürlich

00:17:15: die logische Schlussfolgerung.

00:17:17: Und ganz einfach ist es natürlich nicht, wenn – wie ist denn deine Meinung zu

00:17:22: solch einer Aussage?

00:17:25: Ja, KI, AI, ich finde das mega in dem Bereich Data Management, Stammdaten, MDM,

00:17:31: whatever, weil natürlich fokussieren sich immer alle – ist ja ganz klar –

00:17:36: erst mal, was geht vorne raus?

00:17:38: Also welche Möglichkeiten habe ich, mit meinen Daten was zu machen?

00:17:41: Und das ist ja auch richtig.

00:17:43: Dann merken wir natürlich ganz oft und dann kommt die Ernüchterung: „Meine Daten,

00:17:46: die sind schlecht strukturiert, eine schlechte Datenqualität, whatever.

00:17:51: Ich kann eigentlich gar nicht so viel damit anfangen.

00:17:52: Aber das ist, glaube ich, jetzt genau der Punkt und das ist meiner Meinung nach auch

00:17:56: für das Thema MDM ein Gamechanger für die Unternehmen, weil logischerweise, es

00:18:00: gibt ja viele Firmen, auch Große, die seit Jahren, Jahrzehnten das Thema

00:18:04: MDM wirklich voranbringen.

00:18:06: Das sind die Großen, die natürlich Ressourcen haben, sei es in Form von

00:18:09: Budget, sei es von Mitarbeitern, die da irgendwas machen.

00:18:12: Und die Kleineren haben ja oft die Schwierigkeit, das nicht zu stemmen.

00:18:14: Und da glaube ich tatsächlich, wird AI der Gamechanger sein, der die Unternehmen

00:18:19: unterstützt, überhaupt erst mal die Datengrundlage zu schaffen.

00:18:21: Also was kann ich automatisieren?

00:18:23: Wie kann ich Daten bereinigen?

00:18:24: Wie kann ich sicherstellen über irgendwelche Workflows, Business Rules,

00:18:27: Quality Gates, whatever, einen sauren Datenbestand zu machen, dann überhaupt mit

00:18:31: einer AI neue Businessmodels zu entwickeln und die Mehrwerte auch nach außen Richtung

00:18:37: Kunden, Mitarbeitern zu beschaffen.

00:18:39: Von daher ist das das Schöne daran: In diesem Thema kommt AI eigentlich zweimal

00:18:44: vorerst im Vorfeld, die Daten überhaupt erst mal dorthin zu bringen, dann im

00:18:47: Nachgang daraus was zu entwickeln.

00:18:49: Und das wird, glaube ich, eher die Möglichkeit für die meisten Firmen sein,

00:18:52: zu sagen: „Okay, jetzt haben wir die Chance, uns eben auch

00:18:55: die Themen MDM und Co.

00:18:56: Zu kümmern und schauen, wie wir die Daten eben vordermannend bekommen.

00:19:01: Ja, Philipp, total wichtiger Punkt.

00:19:02: Man muss sich auch vor Augen halten, wie eine KI funktioniert und bei KI, Engine,

00:19:07: Software, wie auch immer, basiert natürlich auf Algorithmen und Mustern.

00:19:10: Das geht natürlich nur mit guten Daten und je weniger Daten ich habe, das zerstört

00:19:14: Vielleicht schlecht, da kann eine KI dann letztlich auch greifen.

00:19:17: Das heißt, hat man die Struktur nicht, hat man die Qualität nicht, die natürlich

00:19:20: ungemein mit dem MDM-und PIM-Thema dann verbessert wird natürlich.

00:19:24: Das ist eine der logischen Konsequenzen.

00:19:27: Machen wir weiter mit einer nächsten Aussage.

00:19:29: Das Thema MDM, in dem Sinne Stammdaten mitgemandt, ist ein reines IT-Thema.

00:19:33: Das hört man auch sehr, sehr oft.

00:19:35: Wie ist deine Einschätzung dazu, Philipp?

00:19:38: Ja, das ist natürlich fast schon Volksglaube.

00:19:42: Und kommen wir mal auf den Punkt Historie zurück, Das ändert sich, glaube ich, so

00:19:46: mittlerweile, wenn jetzt die Tata und die Natives angefangen haben zu arbeiten und

00:19:49: immer mehr hinzukommen, die in einer ganz anderen Grundlage aufgewachsen sind.

00:19:53: Früher hatte man das eben natürlich bei den meisten Unternehmen

00:19:56: auch immer hart getrennt.

00:19:57: Es gibt IT-Systeme und das können nur die Kollegen aus der IT irgendwie managen.

00:20:03: Und Daten?

00:20:04: Klar, Daten ist ja auch IT.

00:20:05: Ich habe doch keine Ahnung.

00:20:07: Ich gebe halt was ein und am Endeffekt kommt ein Angebot raus und gut ist.

00:20:11: Wenn es so einfach wäre, Philipp.

00:20:13: Ja, wenn es so einfach wäre, ich weiß.

00:20:15: Aber es ist einfach auf der Punkt.

00:20:17: Und natürlich hat keiner irgendwie den Ansatz am Anfang: „Ich

00:20:23: übernehme jetzt das Thema Daten.

00:20:24: Die Frage ist ja auch erstens: „Wo fange ich an?

00:20:25: Wo höre ich auf?

00:20:26: Ich glaube aber, und davon bin ich fest überzeugt, am Ende des

00:20:29: Tages muss das das machen.

00:20:30: Die müssen die Hoheheit haben.

00:20:32: Die werden die IT natürlich als Supporter benötigen.

00:20:34: Die IT muss auch das eigentliche System, die Architektur, die Themen

00:20:38: sicherlich zur Verfügung stellen.

00:20:40: Aber die Datenhoheit und die Initiativen müssen eigentlich aus dem

00:20:43: Business herauskommen. Warum?

00:20:45: Also jetzt nehmen wir wieder das Thema ein bisschen Vertrieb auch an.

00:20:48: Die Kollegen aus einem Vertrieb, die wissen ja, was der Markt

00:20:50: braucht, was der Kunde will. Das weiß halt keiner aus einer IT.

00:20:54: Also ich meine, das beste Beispiel aus der Vergangenheit, wie oft wir Themenprojekte

00:20:58: haben, wo halt dann die IT was entschieden hat, weil klar, aus dem

00:21:00: Business heraus kam nichts.

00:21:02: Und dann stehen alle da und sagen: „Ja, was ist das?

00:21:04: Ja, IT sieht das ja technisch nüchtern.

00:21:08: Hauptsache, ich habe irgendwie mein Datenfeld da und es ist doch okay.

00:21:11: Aber dass ich da vielleicht irgendwie was mehr draus machen muss, ist schwierig.

00:21:14: Und ich bringe da mittlerweile immer ein Beispiel mit und da gehe

00:21:19: ich in die Buchhaltung.

00:21:20: Wenn wir jetzt den Punkt haben, na ja, so ein Datenthema muss in

00:21:23: der IT angesiedelt sein. Nein.

00:21:25: Warum?

00:21:25: Wenn wir jetzt heute sagen, wir haben einen Jahresabschluss als Unternehmen,

00:21:29: dann wird dieser Jahresabschluss natürlich auch auf IT-System heraus erstellt und

00:21:34: auch, wobei das ganze Jahr über irgendwie ein Kunde ist.

00:21:36: Da sitzt ja keiner mehr mit einem Blatt Papier da und hat seine IT-Kunden

00:21:39: und zeichnet was ab.

00:21:40: Das läuft auch als IT-basiert.

00:21:41: Nichtsdestotrotz ist am Ende des Tages nicht der IT-Leiter am Jahresende da, der

00:21:45: dann quasi den Jahresabschluss und die Bilanz erstellt und unterschreibt: „Nein,

00:21:48: es ist am Ende des Tages der Finance-Bereich, natürlich mit der

00:21:52: Geschäftsführung, mit dem Management.

00:21:54: Und das spielt genauso eben auch wieder bei den klassischen Stammdaten ab.

00:21:58: Also jemand muss irgendwo verantwortlich sein.

00:22:00: Wenn wir jetzt wieder Produkte nehmen, das Produktmanagement, dann

00:22:03: sind die Product Owner.

00:22:05: Gleiches gilt natürlich nicht, sondern Data Owner, weil es sind ja nur die Leute,

00:22:08: die wissen, sind diese Daten korrekt, die da stehen?

00:22:10: Das kann ja keiner aus einer IT definieren am Ende des Tages.

00:22:13: Also im Normalfall, es gibt es sicher nicht aus haben.

00:22:15: Und von daher würde ich das immer sagen, es muss auf der einen Seite getrennt

00:22:19: sein, es muss Richtung Business sein.

00:22:21: Was ich aber wiederum glaube, gerade wenn wir jetzt über einer großen MDM oder auch

00:22:26: maligstwere Maininitiative sprechen, werden wir natürlich im Unternehmen immer

00:22:30: Leute brauchen, die das große Ganze sehen.

00:22:32: Ich glaube, das ist wichtig und da müssen sich Unternehmen eben aufstellen, wo

00:22:35: sie es dann auch positionieren können.

00:22:37: Völlig richtig, Philipp.

00:22:39: Ich war gerade noch in Gedanken, weil ich tatsächlich früher die

00:22:42: Teekonten handschriftlich schon selber gemalt habe in meiner Ausbildung.

00:22:45: Aber gut, der letzte Punkt, den du gesagt hast, den finde ich ziemlich wichtig.

00:22:50: Der Vertrieb ist draußen bei den Kunden, weiß, was die Kunden brauchen, ergo auch,

00:22:54: wie die Unternehmensanforderungen dann übersetzt lauten.

00:22:56: Es sind so viele Abteilungen, die das Thema tangiert.

00:22:59: Das ist einfach wichtig, dass man einen abteilungsübergreifenden

00:23:01: Austausch herstellt.

00:23:03: Und du hast es eigentlich schön gesagt, dass es das große Ganze sieht und das

00:23:06: natürlich dann auch von den Businessanwendern.

00:23:10: Gut, dann haben wir tatsächlich noch ein Thema, und zwar das Thema der Ressourcen.

00:23:15: Man hört natürlich auch relativ oft und ich glaube, das hast du mir letztens sogar

00:23:19: in der Mittagspause erzählt –, dass ein Unternehmen auf uns zugeht und

00:23:24: sagt: „Wir haben weniger Ressourcen.

00:23:26: Wir machen aktuell so viel manuell, dass einfach keine Zeit übrig bleibt für die

00:23:31: Lösungsbewältigung oder der Beseitigung der manuellen Prozesse.

00:23:34: Wie kann man dort einen nachhaltigen Start ermöglichen?

00:23:39: Ja, das ist tatsächlich relativ aktuell bei uns und es zeigt natürlich die

00:23:43: Schwierigkeiten und die Herausforderungen, wo die Unternehmen natürlich stehen.

00:23:45: Es gibt natürlich viele Unternehmen mittlerweile, die das Thema erkannt haben

00:23:49: an sich, dass sie da was tun müssen, aber natürlich bedingt, so wie sie heute

00:23:53: arbeiten, dass eben für sie schwierig ist, überhaupt die Inroll zu bekommen.

00:23:58: Da muss man eben auch aufpassen, weil es am Endeffekt.

00:24:00: Irgendwie am Endeffekt ist es nichts, wenn man Unternehmen überfrachtet mit

00:24:02: Projekten, mit Themen und dann verlaufen erstens Projekte im Sand, zweitens, sie

00:24:08: werden nicht erfolgreich wahrscheinlich, Mitarbeiter sind unglücklich, vielleicht

00:24:11: verlassen sie sogar das Unternehmen.

00:24:13: Und ich glaube, da ist ganz spannend eben auch unser Das ist ja unser Approach, den

00:24:16: wir führen, dass wir eben mit dem Kunden den Ansatz erfahren: „Think Big,

00:24:20: Starts More than Crow.

00:24:22: Das heißt, es ist tatsächlich am Anfang schon sehr wichtig, dieses Gesampl,

00:24:26: ein Target-Picture quasi aufzusetzen.

00:24:29: Wo will ein Unternehmen hin? Wo muss es auch hin?

00:24:32: Für sich und auch vielleicht für den Bereich, für die Branche,

00:24:35: für die Produkte et cetera.

00:24:37: Dann aber eben zu sagen: „Okay, lasst uns klein starten.

00:24:40: Wir können nicht immer alles auf einmal irgendwo lösen.

00:24:42: Das ist einfach so.

00:24:43: Das ist faktisch, weil es gibt ja auch einen im Daily-Business

00:24:46: und manche Themen sind historisch so verwurzelt, die kriegen wir

00:24:49: heute auch nicht gelöst.

00:24:50: Aus eigenen Erfahrungen heraus bei Kunden, die eben jahrzehntelang, wenn es einen

00:24:57: Unternehmenswechsel gab in nächste Generation, vom Senior zum Junior, hat der

00:25:01: Junior eine neue Kundennummer bekommen.

00:25:04: Einfach historisch bedingt, damit sie das nachhalten konnten, was hat

00:25:07: denn der Senior damals gemacht und was macht der Junior heute.

00:25:11: Und die haben Maschinen verkauft, auch mit Serienummer.

00:25:13: Und dann kam das Thema auf Kundenportal und wir wollen die Maschinen mit

00:25:19: reinbringen, natürlich die Kunden.

00:25:22: Und irgendwann hat auch funktioniert alles und irgendwann rufen die ersten

00:25:25: Kunden an: „Mehr fehlen Maschinen.

00:25:27: Ja, und dann hat sich herausgestellt, klar, die sind noch beim Senior mir zu

00:25:30: geordnet, mit einer anderen Kundennummer.

00:25:32: Und das sind natürlich Themen, das muss man aufbrechen.

00:25:36: Warum brauche ich denn das?

00:25:37: Warum kann ich das denn nicht in einer anderen Form zusammenführen?

00:25:40: Da kommen wir schon wieder auf den Punkt vom Anfang zurück.

00:25:43: Erp, MDM. Kann ich ja ERP-seitig verstehen.

00:25:46: Jetzt hätten wir in der MDM-Lösung die Möglichkeit, die Daten auch direkt zu

00:25:50: erstellen, wo beide zusammenbringen und am Ende des Tages kriegt ein Kundenportal

00:25:52: schießen und der Juniorchef trotzdem alle Maschinen zieht und wir sagen auf

00:25:56: Kundenseite, wir haben immer noch die Historie.

00:25:58: Es gibt auch andere Wege und da muss man schauen.

00:26:00: Aber es ist wichtig, klein anzufangen und nicht wirklich

00:26:04: immer alles auf einmal wollen.

00:26:05: Das ist das Gleiche, wenn wir kennen und wenn Firmen schon

00:26:09: weiter sind, die haben vielleicht schon ein PIM-System eingeführt, vielleicht

00:26:12: sogar schon beim Zweiten, und sagen: „Mensch, okay, das funktioniert alles.

00:26:16: Wir sind im Commerce gut, aber die Datenqualität ist noch schlecht.

00:26:19: Jetzt müssen wir mal irgendwie die Governance hochziehen und wir machen eben

00:26:22: Quality Cates und Datvalidierungsregeln rein, damit wir da natürlich

00:26:26: dieses Problem gelöst haben.

00:26:27: Was ist dann faktisch meistens das Problem?

00:26:29: Wir keine Produkte mehr auf den Webshop publizieren oder vielleicht in der

00:26:32: Preisliste rein, weil einfach die Qualität für die meisten Produkte zu schlecht ist.

00:26:36: Und auch da ist ja genau der Ansatz: „Das ist super.

00:26:39: Ich freue mich jedes Mal, wenn Unternehmen das schon so weit sind und auch diesen

00:26:42: Gedanken natürlich aufgegriffen haben, aber lasst uns Das ist am Anfang: Lasst

00:26:45: uns die Züge der Qualitätsrichtlinien der Business-Foods langsam anziehen, sodass

00:26:51: wir auch die Möglichkeit haben, hinterherzukommen, weil nichts ist

00:26:54: natürlich schlimmer, wenn wir dann dastehen und sagen, wir kriegen

00:26:57: ein neues Produkt nachher nicht in den Webshop rein, weil logischerweise, da wird

00:26:59: Dass zuerst das Management kommt: „Ey, was macht ihr da?

00:27:02: Das geht doch so gar nicht.

00:27:04: Und dann verlieren wir ja auch Akzeptanz.

00:27:05: Und ich glaube, das ist wichtig.

00:27:07: Es hat auch was wie mit Akzeptanz zu tun, damit man eben in kleinen Schritten

00:27:11: geht, auch kleine Erfolge aufweisen.

00:27:13: Das ist ja mittlerweile auch da, egal in welchem Umfeld man Projekte macht,

00:27:16: dass man nicht jahrelang irgendwie sich in ein Kämmerchen einschließt, Konzepte

00:27:20: entwickelt, sondern relativ schnell die ersten Winnings hat, also sprich

00:27:24: die low-hanging fruits zu holen.

00:27:27: Und dann macht es auch Spaß, eben so Themen weiterzuführen.

00:27:29: Und dann verstehen auch oftmals das Management, welchen Mehrwert

00:27:33: es eigentlich mit sich bringt.

00:27:34: Völlig richtig.

00:27:35: Aber Philipp, ich muss dir ehrlich sagen, wenn man schon das zweite oder dritte

00:27:38: PIM-System eingeführt hat in der Unternehmensstruktur und die Datenqualität

00:27:41: immer noch schlecht ist, dann würde ich mir tatsächlich

00:27:44: mal ernsthafte Gedanken machen. Kommt vor.

00:27:46: Ja, in der Tat.

00:27:48: Habe ich schon erlebt, aber du hast natürlich recht.

00:27:50: Das heißt, man kann am Ende des Tages auch festhalten, dass eine MDM-Initiative nicht

00:27:55: auslandslos bedeutet, dass man hier von einer hohen Investition und wirklich von

00:27:59: einem komplexen Projekt gespricht, sondern dass man das

00:28:01: tatsächlich so, wie das Unternehmen tickt und so, wie das Unternehmen gewachsen ist,

00:28:06: so wie es zum Unternehmen passt, letztlich nachhaltig gestalten kann.

00:28:10: Ja, das sind dann wieder so leichte Unterschiede natürlich, auch vielleicht

00:28:15: zwischen PIM und MDM am Ende des Tages, wo ich natürlich PIM-seitig, weil ich

00:28:19: möchte einen Commerce machen, dann brauche ich eine technologische Lösung,

00:28:22: die Daten irgendwo bereitzustellen.

00:28:23: Das heißt auch, ich werde dort immer viel früher, glaube ich, eine

00:28:27: technologische Lösung brauchen.

00:28:28: Wenn ich jetzt einen klassischen MDM, Multi-Domain-Emdämmenfeld bin, haben wir

00:28:32: oftmals im Vorfeld ganz andere Themen, wo wir uns strategisch erst

00:28:35: mal zusammensetzen müssen.

00:28:36: Wo sind die Ziele?

00:28:38: Wo muss das Unternehmen hin?

00:28:39: Plus eben natürlich das Thema Governance auch.

00:28:42: Also brauche ich neue Rollen, brauche ich Richtlinien, Policies et

00:28:46: cetera, PP, Regelwerke.

00:28:48: Und das kann ich auch erst mal schrittweise machen und auch aufteilen.

00:28:51: Und wenn ich dann an einem gewissen Punkt bin, natürlich ist auch dort

00:28:54: dann irgendwann, früher oder später, eine technologische Lösung sicherlich relevant

00:28:58: im Normalfall, außer andere Systeme könnten vielleicht was mitbringen.

00:29:02: Aber das ist ein anderes Thema.

00:29:03: Aber dann ist es eh aufgebaut und erst dann weiß ich vielleicht auch,

00:29:06: welche Lösung ich brauche.

00:29:07: Kann ich da vielleicht auf mein PIM-System aufsetzen oder vielleicht, wenn ich kein

00:29:11: PIM-System habe, dann könnte ich sagen, wenn ich jetzt

00:29:13: eine Macho-Domain-MDM-Lösung nehme mit einem Focus Product, fange ich erst mal

00:29:17: mit dem PIM-Teil an und kann dann hochskalieren und

00:29:20: erweitere dann die Lösung.

00:29:21: Und dann kann ich natürlich die Kosten auch ganz anders darstellen und auch die

00:29:26: mich betreffen, wie dann so eine Investition rein Folge aussieht.

00:29:31: Absolut, Philipp. Völlig richtig.

00:29:33: Jetzt haben wir natürlich ganz, ganz viel über das Thema gehört,

00:29:35: über Themen aus der Praxis.

00:29:38: Ja, es ist eine Herausforderung.

00:29:39: Ja, es ist ein strategisches Projekt, was man angehen muss, vielleicht,

00:29:44: mit bestimmten Gegebenheiten.

00:29:46: Die Frage ist halt, wie man sich so einem Thema annähert.

00:29:47: Und da kommen wir eigentlich zu dem Punkt: Wie identifiziert ein Unternehmen,

00:29:52: ein MDM-oder auch MDG-Potenzial?

00:29:54: Und woran erkennt ein Unternehmen, dass man sich mit dem Thema beschäftigen sollte

00:30:01: Ja, das ist natürlich genau meistens der Ausgangspunkt auch von unserer

00:30:04: Seite aus dann mit den Firmen.

00:30:07: Und ich glaube, die ganzen Themen und auch für alle, die

00:30:13: irgendwo in diesem Bereich MDM zu tun haben, kämpfen natürlich vielleicht

00:30:17: mit einer Hauptproblematik.

00:30:19: Also es geht ja eigentlich immer Mehrwerte schaffen für Unternehmen.

00:30:22: Und wenn wir uns das Thema heute anschauen, dann wären natürlich ganz oft

00:30:27: MDM-Values eigentlich da vorgestellt und keine Business-Values.

00:30:31: Also gerade wieder der Punkt Datenqualität.

00:30:33: Ja, ich will die Datenqualität erhöhen.

00:30:35: Ist schön und ist auch richtig, aber was will ich denn damit überhaupt erreichen?

00:30:38: Wir machen das ja alles nicht zum Selbstzweck.

00:30:40: Also ich glaube, keiner von uns, sondern im einen oder anderen Unternehmen sagt:

00:30:43: „Ich habe nichts zu tun, ich mache einfach mal Datenqualität.

00:30:45: Also welche Pain Points habe ich am Ende des Tages?

00:30:47: Das ist ja vielleicht schon mal der erste Ansatz, zu sagen: „Okay, Prozesse sind

00:30:51: schlecht, sind aufwendig, ich habe Abhängigkeiten, das geht zu lange.

00:30:55: Kommen wir zum Thema Time to Market, aber auch das ist erst mal nur ein Oberbegriff.

00:30:58: Also ich muss ja wirklich mit Um den Kunden herausfinden, was meint er denn mit

00:31:02: oder was können wir mit Time to Market verbinden?

00:31:04: Also wie sieht so ein Business Value aus?

00:31:05: Business Value wäre dann zum Thema, keine Ahnung, die Order Fill Rate zu erhöhen

00:31:10: oder eben die Durchlaufzeit von der Artikelanlage zu verkürzen, damit

00:31:13: es schneller beim Kunden am Ende des Tages wird.

00:31:15: Oder wenn ich aus dem Retail natürlich bin und nicht von Lieferantenprodukte bekomme,

00:31:19: dann will ich ja auch als Erster oder zumindest zu den Ersten

00:31:22: gehören, die dann dieses neue Produkt in ihrem Onlineshop oder wo auch immer

00:31:24: auf einer Verkaufsfläche haben.

00:31:25: Und da kann ich dann nicht Wochen warten.

00:31:27: Und das ist ja dann auch wiederum der ganz andere Ansatz, wie eben

00:31:32: herstellende Firmen vielleicht damit umgehen müssen zu eben

00:31:35: klassischen Händern und Retailern.

00:31:37: Und da müssen wir eben schauen, wie sehen solche Business Cases aus?

00:31:40: Das machen wir aber eben auch dann immer im Detail und das könnte eben zum Beispiel

00:31:44: sein, also gerade im Maschinenbau, wenn Firmen sagen: „Na ja, klar, unser

00:31:49: Business-Modell ist natürlich, neue Maschinen zu entwickeln und zu verkaufen.

00:31:53: Jetzt kommt es aber ja ganz oft vor und das ist auch von der Nachhaltigkeit erst

00:31:57: mal ein ganz cooler Punkt, zu sagen: „Wir machen Second im Site-Business.

00:32:01: Und das finde ich mega spannend.

00:32:03: Jetzt stellen sich da natürlich viele Firmen vor: „Das ist ja ganz einfach und

00:32:06: dann kommt die Maschine zurück, wir bereiten sie ein bisschen auf und

00:32:09: dann haben wir halt ein paar Daten.

00:32:11: Und auch da schon ganz oft gesähen, wo gehen die Daten dann vielleicht irgendwo

00:32:15: in der Excel als PDF, wo eben die Informationen drinstehen und

00:32:19: gerade wenn es dann Konfigurationen geht, da gibt es einen Link zu einer

00:32:21: Konfiguration, dann klickt man drauf, dann geht ein Screenshot auf

00:32:24: von der SAP-Konfiguration.

00:32:26: Ich meine, da ist dann der Punkt, will ich eben so ein Businessmodell mit

00:32:29: Secondhand wirklich hart betreiben.

00:32:31: Dann brauche ich aber dafür auch einen richtigen Shop und das heißt, ich muss ja

00:32:34: diese Maschinen, sprich diese Equipments, auch irgendwo reinkommen.

00:32:37: Und die haben aber dann noch zusätzliche Informationen zu einem klassischen

00:32:41: PIM-Produkt, also neuwertig, weil dann habe ich ganz andere Bilder.

00:32:43: Die Maschine ist gebraucht.

00:32:45: Dann will ich ja vielleicht den Gebrauchszustand darstellen.

00:32:48: Dann gibt es vielleicht Arbeitsschuhe, wie die Maschine lief.

00:32:50: Also es kommen neue Attribute hinzu, die ich logischerweise bei einem neuen Produkt

00:32:54: in einem klassischen Shop und im klassischen PIM erst mal gar nicht habe.

00:32:58: Dann hat jede Maschine vielleicht eben eine Seriennummer, also

00:33:01: wirklich auch identifizierbar.

00:33:02: Das heißt, ich komme vom generischen PIM-Produkt zu einem spezifischen Objekt,

00:33:07: wo ich einfach weiter anreichern muss.

00:33:09: Und da kommen natürlich Themen drauf, wo man schauen muss, wie können wir

00:33:12: solche Business Cases entwickeln?

00:33:14: Das kann aber logischerweise auch auf einer ganz anderen Seite sein.

00:33:17: Wir reden jetzt viel über Produkte, aber es kann auch im Procurement

00:33:19: sein, wenn es Lieferanten geht.

00:33:20: Da kommen immer mehr Lieferantenportale auf, aber dann habe ich

00:33:22: hier auch Duplikate.

00:33:23: Ich habe Themen, wo ich sage: „Ich bin global unterwegs.

00:33:26: Ich habe verschiedene Produktionsstandorte und die kaufen weltweit ein, vielleicht

00:33:31: immer beim gleichen Lieferanten, aber die haben auch andere Lieferanten-Nummern,

00:33:34: weil es vielleicht auch dort lokale Firmen eben von denen dann einheitliche

00:33:37: Tochtergesellschaften gibt.

00:33:39: Und da ist halt der Punkt: „Wie kriege ich diese Daten zusammen?

00:33:41: Wie kann ich auch für einen Einkauf Mehrwerte schaffen?

00:33:43: Zumal, guck mal, ihr könnt am Ende des Tages, weil sie sehen, was habt ihr

00:33:47: global bei dieser Firma eingekauft?

00:33:49: Egal, wie viele Tochtergesellschaften sie haben, weil wir können es verbinden und da

00:33:52: scheitern ja meistens auch klassische ERP-Systeme erst mal.

00:33:56: Und so geht man halt schrittweise vor, wie sehen wirklich konkrete

00:33:59: Business Cases aus?

00:34:00: Und dann gibt es meistens ganz viele und dann muss man sich aber auch mal ein, zwei

00:34:04: Wichtige erst raus suchen und diese dann auch angeben.

00:34:09: Jetzt waren wir schon sehr, sehr inhaltlich unterwegs.

00:34:11: Du weißt, ich komme aus dem Sauerland.

00:34:13: Ich liebe es pragmatisch.

00:34:14: Jetzt mal wirklich Butter war die Fische.

00:34:16: Wie kann ein Unternehmen konkret starten, wenn es ein Potenzial erkannt hat für das

00:34:20: Thema, aber einfach vor der Herausforderung steht, durch diese große

00:34:25: Organisation den Überblick zu erlangen und auch zu schauen, was braucht

00:34:28: man denn dahin zum Endeffekt?

00:34:30: Ja, wir haben auch hier natürlich verschiedene Ansätze, muss man sagen, weil

00:34:33: jedes Unternehmen ist am Endeffekt auch ein bisschen individuell und ich glaube

00:34:37: nicht, dass man mit allen Firmen immer das Gleiche machen kann.

00:34:40: Wir haben auf der einen Seite, und das ist, glaube ich, ein ganz cooles Paket,

00:34:44: wo wir da gebildet haben und wo wir echt auch schon coole

00:34:48: Projekte mit Firmen umsetzen konnten, die sogenannten Discovery Days.

00:34:52: Das ist so was im Vorfeld.

00:34:53: Es kommt immer darauf an, in welchem Stand ist so ein Unternehmen, weiß es

00:34:55: schon, was es will und braucht.

00:34:57: Okay, dann ist so was vielleicht gar nicht so wichtig.

00:34:59: Das heißt, ich sage dir auch schon vom Namen des Curry Days,

00:35:01: also erst mal entdecken.

00:35:03: Da sind Firmen, die sagen: „Hey, wir haben Pain Points, wir haben irgendwelche

00:35:06: Probleme, wir kriegen die Produkte nicht an den Markt, kann auch

00:35:09: GDSN-Thematiken sein, whatever.

00:35:11: Und dann setzen wir uns im Normalfall immer zwei Tage intensivst mit den Firmen

00:35:15: zusammen oder mit der Firma, mit den Kollegen, mit den Bereichen.

00:35:17: Da versuchen wir immer, so viel wie möglich abzumdecken und

00:35:19: gehen wirklich intensiv rein.

00:35:21: Natürlich besprechen wir auf der einen Seite Pains, aber das ist immer nur das

00:35:25: eine, weil wir brauchen einen ganzheitlichen Ansatz,

00:35:26: ein ganzheitliches Bild.

00:35:28: Da werden wir auch sehr stark die Ist-Prozesse schon

00:35:31: anschauen in dem Schritt. Warum?

00:35:33: Weil eben, manchmal sind es auch Kleinigkeiten, vielleicht muss

00:35:36: ich nur einen Prozess ändern.

00:35:37: Und auch da wiederum merken wir ganz oft, wo wir die Firmen und auch Mitarbeiter

00:35:42: abholen müssen, die vielleicht sogar schon Dass wir einen Punkt haben: „Wir brauchen

00:35:46: jetzt eine Lösung, eine andere, weil die ist nicht so gut.

00:35:48: Aber klar, wir lassen die Prozesse gleich.

00:35:50: Und das ist natürlich ein Irrtum.

00:35:51: Stammdaten, MDM hat sehr viel mit Prozessen, mit Datenprozessen natürlich zu

00:35:55: tun und es bringt nichts, wenn ich mir eine neue Lösung irgendwie anschaffe und

00:35:59: die Daten da reinspiebe und meine Prozesse eigentlich gleich lasse, im Normalfall.

00:36:02: Es gibt sicherlich wieder Ausnahmen, weil dann habe ich halt eine andere UI,

00:36:06: die sieht vielleicht auch ein bisschen hübsch und moderner aus, aber das

00:36:08: Endergebnis wird nicht besser.

00:36:10: Und im schlimmsten Fall, es kommt das Thema wieder Change Management.

00:36:12: Da kommen alle Kollegen natürlich her und sagen: „Das „Alle, der

00:36:15: war doch viel besser.

00:36:16: Da hatte ich wenigstens schon meine Tricks, meine Workarounds und es

00:36:19: hat ja doch irgendwie funktioniert.

00:36:20: Jetzt im Neuen geht es irgendwie nicht.

00:36:22: Das heißt auch gerade dort und das bildet eben vor allem auch die Scurries days up,

00:36:25: schon mal die Analyse von den Ist-Prozessen.

00:36:28: Wie sieht so was aus?

00:36:29: Und Wer ist denn überhaupt für was beantwortet?

00:36:31: Das merken wir ganz oft, dass die Kollegen dann untereinander aus den

00:36:34: unterschiedlichen Bereichen anfangen zu diskutieren und das ist unser Ziel, in

00:36:37: eine Kommunikation zu kommen, auch untereinander zu sprechen miteinander.

00:36:41: Dann macht denn wer was?

00:36:42: Weil vielleicht ist es ja sinnvoll, im Vorfeld in so einem Prozess die Daten ganz

00:36:47: anders aufzubereiten, weil die Kollegen dann im Nachgang damit

00:36:49: eher profitieren können.

00:36:51: Und auch hier wieder so ein Beispiel: Aus meiner eigenen Historie heraus hat man ein

00:36:56: relativ großes Projekt im Vorfeld gemacht.

00:36:57: Dann haben wir alle Bereiche mit reingebracht und So am Ende des Tages war

00:37:01: so die Erkenntnis, der Entwickler hat gesagt: „Wow, wir haben

00:37:05: ja sogar ein Marketing.

00:37:06: Ich rede immer nur mit der technischen Doku.

00:37:07: „ja, wir lachen da immer alle drüber, aber das ist mein Ernst.

00:37:09: Es war wirklich so.

00:37:11: Der sagt: „Ich rede immer noch mit der technischen Dokumentation.

00:37:13: Ich habe nichts mit Marketing zu tun.

00:37:14: Das war für den halt fremd.

00:37:16: Gleiches gilt aber, dass Marketing sagt: „Ich habe keine Ahnung von Produktnummern.

00:37:20: Wir können nur mit Verkaufsnahmen arbeiten, weil wir haben

00:37:22: nicht mal einen SAP-Zugang.

00:37:24: So merkt man relativ schnell, wir versuchen in solchen Workshops

00:37:29: eben, die die Bereiche zusammenzubringen.

00:37:31: Deswegen ist es meistens eher größer am Anfang, damit wir

00:37:35: Diskussionsgrundlagen schaffen.

00:37:36: Und dann kann man sich eben anschauen: „Wie sieht so ein Prozess aus?

00:37:39: Dann merkt man natürlich schnell, okay, wo gibt es so ein Besserungspotenzial?

00:37:41: Das geht natürlich dann weiter.

00:37:43: Wir können die Anforderungen aber auch daran von Clustern.

00:37:46: Es hat natürlich dann auch viel zu tun, das ist ganz wichtig, in solchen Discovery

00:37:49: Workshops eben auch die Unternehmensvision und Ziele mit

00:37:53: reinzubringen, weil da kommt ja wieder der Punkt auch mit Business Cases.

00:37:56: Weil wir können uns natürlich tolle Business Cases ausdenken.

00:37:59: Das Problem ist, wenn wir die das Unternehmen nicht weiterbringen, weil sie

00:38:01: eine ganz andere Strategie verfolgen, dann wird dieses Thema schon wieder schwierig.

00:38:06: Und das ist ganz wichtig, dass auch eigentlich immer jemand aus dem Management

00:38:10: mit dabei sein muss, weil am Endeffekt des Tages, wenn wir dann den Schritt haben und

00:38:14: sagen: „Jawohl, wir machen das alles und wir fangen an.

00:38:16: Es kommen verschiedene Ergebnisse dabei raus.

00:38:19: Ist es gerade auch im Change wichtig, dass solche Themen eben top-down gehen?

00:38:23: Also ein Management muss dahinter stehen, weil es werden sich Arbeitsweisen

00:38:28: durch andere Prozesse ändern.

00:38:29: Es kommen neue Lösungen rein, also die, keine Ahnung, die Excel-oder

00:38:32: Access-Datenbank, die eben Mitarbeiter vor 20 Jahren, 30 Jahren entwickelt hat

00:38:36: und er darüber seine tägliche Arbeit macht, sollte dann im

00:38:39: besten Fall wegfallen.

00:38:40: Und das sind natürlich auch einschneidende Veränderungen für Mitarbeiter, die

00:38:44: das dann erst mal mittragen müssen.

00:38:46: Und da wird es Diskussionsthemen geben.

00:38:48: Das muss man dann schauen, wie kann man das natürlich sinnvoll lösen,

00:38:51: auch frühzeitig zu erkennen.

00:38:53: Aber es ist halt wichtig, dass ein Management dahinter steht, damit die

00:38:56: einfach sagen: „Okay, wir ziehen das Thema durch und wenn wir eine Entscheidung

00:38:58: treffen, weil wir es eine eine Datenstruktur ändern am Kunden,

00:39:03: am Lieferanten, am Produkt etc.

00:39:04: Wir stehen dahin und machen das.

00:39:06: Und ich glaube, das ist eben so der ganz wichtige Punkt.

00:39:08: Und daraus ableitend, wenn wir dann solche Workshops gemacht haben, kann man eben

00:39:12: dann auch so eine Art Roadmap dem Kunden zur Verfügung stellen, wollen und

00:39:15: ableiten, auch eine Handlungsempfehlung zu sagen: „Hey, lieber Kunde, passt mal auf,

00:39:19: das sind die Themen und wir glauben für dich, und das ist dann eben sehr

00:39:21: individuell, weil das alles sehr unterschiedlich ist, macht das Sinn, geh

00:39:25: erst noch mal mit uns oder mit jemand anderem, ist egal, in die Strategie rein.

00:39:29: Mach dir mehr Gedanken, wie muss das wirkliche Bild aussehen?

00:39:32: Weil es gibt ja auch Abhängigkeiten.

00:39:33: Wir wissen, ihr wollt in einem halben Jahr die ERP-Lösung wechseln oder ihr macht

00:39:37: eine neue Webseite, neues CRM-System.

00:39:40: Ihr wollt eine Firma kaufen.

00:39:41: Dann gibt es ja Dependenzen, die man einfach auch erkennen muss, weil auch

00:39:45: diese natürlich Schwierigkeiten verursachen.

00:39:47: Das Gleiche gilt aber auch, okay, lasst uns vielleicht ein Governance Board erst

00:39:50: mal aufsetzen, eben solche Themen auch zu lernen.

00:39:54: Und dann kommt vielleicht eben die Technologie, manchmal

00:39:58: früher, manchmal später.

00:39:59: Und wir aber eben einen Fahrplan aufweisen, gerade auch im Hinblick vom

00:40:04: vorherigen Punkt vorher, dass man das eben dann so aufsetzt, dass kein Unternehmen

00:40:09: überlastet, überfrachtet wird und eben solche Projekte scheitern, sondern eben

00:40:13: mit dem Ansatz „Think Big, Start Small and Crow.

00:40:17: Ich sage mal, im Endeffekt ist es tatsächlich sehr ergebnisorientiert,

00:40:21: pragmatisch und einfach mal eine Möglichkeit, wie man so eine

00:40:23: Initiative starten kann im Unternehmen.

00:40:25: Was ich noch ergänzen möchte zu dem Punkt, ist, du hast gesagt, das C-Level

00:40:29: Commitment ist ziemlich wichtig.

00:40:30: Ich fasse es aber noch mal ein bisschen globaler.

00:40:32: Meistens gibt es natürlich auf Kundenseite ein Projektteam, bestehend aus

00:40:36: unterschiedlichen Fachbereichen und da benötigt man natürlich auch Treiber.

00:40:39: Es bringt halt nichts, wenn man, ich sage mal, ein Projektteam bildet und man

00:40:43: ist in einem Workshop und hinterfragt keine Prozesse.

00:40:46: Wenn man selber in-house nicht die Motivation hat, dann kann man den besten

00:40:49: Berater engagieren, aber der Wille muss da sein, der Wille zur Veränderung.

00:40:53: Ja, und das streiche ich komplett.

00:40:55: Also bin ich voll ganz bei dir.

00:40:56: Das ist sogar auch unabhängig vom Berater.

00:40:59: Du kannst Du kannst den besten Berater nehmen, du kannst den teuersten Berater

00:41:01: nehmen, du kannst das beste und teuerste System nehmen.

00:41:04: Es ist das Mindset der Unternehmen, damit sie solche Themen vorantreiben wollen.

00:41:11: Wir sprechen ja mittlerweile auch in dem Bereich, eigentlich braucht jedes

00:41:15: Unternehmen gewisse Influencer nachher, die Unternehmen das Thema treiben, eben

00:41:20: auch sich damit nicht nur committed haben, sondern sie stehen dafür, weil natürlich,

00:41:26: wie gesagt, wir kommen wieder auf den Punkt zurück mit Daily Business.

00:41:28: Viele haben so viel zu tun, die kommen nicht hinterher und dann werden andere

00:41:31: Prioritäten gesetzt und deswegen aber auch da wieder C-Level-Management,

00:41:34: wenn Prioritäten gesetzt werden.

00:41:36: Es muss halt klar sein, man muss was machen und dass eben wirklich

00:41:39: dieses Commitment dasteht.

00:41:40: Und ich glaube, dieses Gesamtzusammenspiel zwischen Kunde, Berator oder Beratung und

00:41:47: eben auch Softwarelösung, das muss einfach passen.

00:41:50: Gut.

00:41:51: Ich glaube, dann sind wir ja schon am Ende.

00:41:53: Wir haben natürlich über ganz, ganz viele Themen gesprochen.

00:41:56: Philipp, du hast sicherlich auch noch abschließende Worte.

00:41:59: Ja, auf jeden Auf jeden Fall vielen Dank, hier einfach mal drüber zu sprechen, weil

00:42:02: ich glaube, das ist ganz wichtig, Sparringpartner nachher zu sein

00:42:06: für Firmen, einfach mal Ideen zu entwickeln, wie man eben

00:42:09: so Ansätze machen kann.

00:42:10: Ich glaube, da haben wir heute eine gute Grundlage schaffen.

00:42:12: Vielleicht schaffen wir ja irgendwann mal noch einen zweiten, wo wir noch mal ein

00:42:15: bisschen andere Themen angehen können und wenn eben Fragen sind, wir stehen

00:42:18: immer gerne bereit, zu unterstützen.

00:42:20: Dann noch mal vielen Dank fürs Zuhören.

00:42:22: Ich hoffe, Sie konnten was mitnehmen und Dankeschön..